Zanim ktokolwiek wejdzie na Twoją stronę internetową, prawdopodobnie zobaczy najpierw kartę firmy w Google. To ten panel po prawej stronie wyników wyszukiwania z nazwą firmy, zdjęciami, oceną, godzinami otwarcia i numerem telefonu.
Jeśli jej nie masz, albo jest niekompletna, oddajesz widoczność konkurentom, którzy ją wypełnili.
Co to jest Google Business Profile
Google Business Profile (dawniej Google Moja Firma) to darmowe narzędzie Google pozwalające zarządzać tym, jak firma wygląda w wynikach wyszukiwania i na Mapach Google.
Kiedy ktoś wpisuje “elektryk Krosno” albo “fryzjer Zielona Góra”, Google wyświetla trzy wyróżnione firmy z mapą nad organicznymi wynikami. To jest tak zwany Local Pack. Firmy w Local Pack dostają znacznie więcej kliknięć niż wyniki organiczne poniżej.
Klucz do Local Pack to dobrze uzupełniony i aktywny profil.
Co musi być wypełnione
Niektóre elementy są obowiązkowe — bez nich profil jest niekompletny i Google wyświetla go rzadziej.
Nazwa firmy. Dokładnie taka jak na stronie internetowej i w innych miejscach w internecie. Rozbieżności obniżają wiarygodność w lokalnych wynikach.
Kategoria działalności. Wybierz jak najbardziej szczegółową. Nie “Usługi” — tylko konkretnie: “Zakład kamieniarski”, “Salon fryzjerski”, “Elektryk”. Google dopasowuje firmy do zapytań na podstawie kategorii.
Adres i numer telefonu. Muszą być identyczne ze stroną internetową i Facebookiem. Każda rozbieżność (ulica skrócona tu, a pełna tam) to sygnał niespójności.
Godziny otwarcia. Aktualne. Jeśli firma jest zamknięta w niedzielę, zaznacz to. Google karze profile z nieaktualnymi godzinami otczasem przez obniżenie pozycji.
Kilka zdjęć. Zdjęcia z telefonu wystarczą. Lokal od zewnątrz, coś z realizacji, ewentualnie właściciel. Profile ze zdjęciami są klikane częściej.
Co Google nagradza widocznością
Profil musi być aktywny, nie tylko wypełniony. Google ocenia regularne sygnały aktywności:
- Odpowiadanie na opinie. Każda opinia, pozytywna i negatywna, zasługuje na krótką odpowiedź. “Dziękujemy za wizytę” wystarczy. Firmy, które odpowiadają na opinie, są wyżej w Local Pack.
- Zdjęcia. Dodawaj nowe co kilka tygodni. Nie muszą być perfekcyjne.
- Posty w profilu. Google pozwala publikować krótkie aktualizacje bezpośrednio w profilu. Kilka linijek o nowej usłudze, promocji czy zmianie godzin — to sygnał dla Google, że profil jest aktywnie prowadzony.
Profil bez strony internetowej
Profil Google nie zastępuje strony internetowej. Klienci, którzy chcą zobaczyć więcej niż podstawowe dane — realizacje, cennik, opis usług — trafią w ślepy zaułek, jeśli nie masz dokąd ich odesłać.
Dobrze działający Local Pack to: profil Google + strona internetowa z lokalnym SEO + spójne dane we wszystkich miejscach. Każdy element wzmacnia pozostałe.
Jeśli masz profil Google i nie wiesz czy jest dobrze skonfigurowany — napisz do mnie. Mogę sprawdzić przy okazji audytu strony.